শর্তাবলী

১. ভূমিকা এবং চুক্তি

2b99-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") আপনার ("খেলোয়াড়") এবং 2b99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তসমূহ 2b99.vip এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট মোবাইল ইন্টারফেসে উপলব্ধ সমস্ত পণ্য, পরিষেবা, বৈশিষ্ট্য এবং বিষয়বস্তু ব্যবহার পরিচালনা করে।

2b99 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে — অ্যাকাউন্ট তৈরি, জমা দেওয়া, বাজি ধরা বা শুধু ব্রাউজ করার মাধ্যমে — আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তসমূহ সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং কোনো সংরক্ষণ ছাড়াই সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তসমূহের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

২. যোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

2b99-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও বজায় রাখতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+)। ২১ বছরের কম বয়সীদের 2b99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে আপনার পুরো নাম, জন্মতারিখ এবং একটি বৈধ যোগাযোগ নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত।
• আপনাকে একটির বেশি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না। প্রতি ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ এবং এর ফলে স্থায়ী স্থগিতাদেশ ও সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে বাস করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে অবৈধ। 2b99 ব্যবহার স্থানীয় আইন মেনে চলছে কিনা তা নির্ধারণ করা আপনার দায়িত্ব।

৩. অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

2b99 দায়িত্বশীল প্ল্যাটফর্মের মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) চাওয়ার অধিকার রাখে, যার মধ্যে রয়েছে: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, প্রথম উত্তোলন, বড় লেনদেন বা অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।

নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত সহ অ্যাকাউন্টের কার্যকারিতা সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ হতে পারে। সমস্ত KYC নথি সর্বোচ্চ ডেটা নিরাপত্তা ও গোপনীয়তার মানদণ্ডে পরিচালিত হয়।

গৃহীত যাচাইকরণ নথিসমূহ

2b99-এ আপনার KYC সম্পন্ন করতে আপনাকে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক নথি জমা দিতে বলা হতে পারে:

• বাংলাদেশ নির্বাচন কমিশন কর্তৃক ইস্যুকৃত জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• বৈধ পাসপোর্ট (ডেটা পৃষ্ঠা এবং ছবির পৃষ্ঠা)
• ঠিকানার প্রমাণ হিসেবে সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (গত তিন মাসের মধ্যে ইস্যুকৃত)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার স্ক্রিনশট বা নিশ্চিতকরণ (যেমন, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নাম নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের সাথে মিলছে)

অযাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার

2b99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে যেখানে KYC শর্তাবলী পূরণ করা হয়নি, বা প্রদত্ত নথি মিথ্যা, পরিবর্তিত বা অন্য ব্যক্তির বলে প্রমাণিত হয়েছে। এই ক্ষেত্রে, আরও তদন্ত মুলতুবি থাকাকালীন 2b99 যেকোনো পেন্ডিং ব্যালেন্স আটকে রাখতে পারে।

৪. জমা এবং উত্তোলন

2b99-এর সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত নিয়মগুলি আপনার অ্যাকাউন্টের আর্থিক কার্যকলাপ পরিচালনা করে:

• বেশিরভাগ ক্ষেত্রে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বনিম্ন জমা এবং উত্তোলনের পরিমাণ লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হয়।
• সফল KYC যাচাইকরণ সাপেক্ষে উত্তোলন ১-৩ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যেকোনো উত্তোলন অনুমোদনের আগে 2b99 অতিরিক্ত নথি চাওয়ার অধিকার রাখে।
• আপনি শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে তহবিল উত্তোলন করতে পারবেন যেটি আপনার মালিকানাধীন এবং আপনার 2b99 অ্যাকাউন্টে তহবিল দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়েছে। তৃতীয় পক্ষের উত্তোলন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• কোনো বৈধ জমা বিপরীত, বিতর্কিত বা চার্জব্যাক করার যেকোনো প্রচেষ্টা প্রতারণা হিসেবে বিবেচিত হবে এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও সমস্ত সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন

2b99 যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস, প্রমোশন এবং লয়্যালটি পুরস্কার অফার করে। সমস্ত বোনাস এই সাধারণ শর্তাবলী এবং অফারের সময় প্রকাশিত যেকোনো নির্দিষ্ট বোনাস শর্তের অধীন।

স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা না হলে সমস্ত বোনাস অফারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• বোনাসে বাজি ধরার শর্ত থাকে। প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট রোলওভার গুণক অফারের বিবরণে প্রদর্শিত হয়। বোনাস থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে খেলোয়াড়দের অবশ্যই সম্পূর্ণ বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বোনাস ব্যবহার করা বা বাজি ধরার শর্ত কৃত্রিমভাবে পূরণ করার কৌশল ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• 2b99 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে এবং অবিলম্বে কার্যকর হবে।
• একটি প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন শুধুমাত্র সীমিত সময়ের জন্য বৈধ এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে মেয়াদ শেষ হবে। মেয়াদ শেষ হওয়া ফ্রি স্পিন পুনরায় ইস্যু করা যাবে না।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

2b99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। কোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপে লিপ্ত হলে ক্ষতিপূরণ ছাড়াই অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

নিষিদ্ধ কার্যকলাপের মধ্যে রয়েছে: বোনাস শোষণের জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা (বোনাস অপব্যবহার); অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার; অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ; তৃতীয় পক্ষের হয়ে বাজি ধরা; সফটওয়্যার বাগ বা গেমের ত্রুটি কাজে লাগানো; মানি লন্ডারিং বা যেকোনো ধরনের আর্থিক জালিয়াতিতে জড়িত হওয়া; এবং নিবন্ধন বা KYC-এর সময় মিথ্যা পরিচয়ের তথ্য প্রদান করা।

৭. মেধাস্বত্ব

2b99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, গেম ইন্টারফেস এবং সফটওয়্যার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — 2b99 বা এর কন্টেন্ট লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব এবং প্রযোজ্য কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত এবং বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়।
• আপনি পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো আকারে 2b99 থেকে কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পুনঃপ্রকাশ, ডাউনলোড, প্রদর্শন, পোস্ট বা প্রেরণ করতে পারবেন না।
• 2b99 মেধাস্বত্বের অননুমোদিত ব্যবহার ক্ষতির দাবির কারণ হতে পারে এবং প্রযোজ্য আইনের অধীনে একটি ফৌজদারি অপরাধও হতে পারে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

2b99 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সকল খেলোয়াড়কে জুয়াকে বিনোদনের একটি রূপ হিসেবে বিবেচনা করতে এবং আয়ের উৎস হিসেবে নয় বলে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি। জুয়ায় ঝুঁকি জড়িত, এবং কোনো নিশ্চিত কৌশল নেই যা ধারাবাহিক জয় দেবে।

যে খেলোয়াড়রা মনে করেন জুয়া তাদের ব্যক্তিগত বা আর্থিক সুস্থতায় নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাদের আমাদের স্ব-বর্জন সরঞ্জাম ব্যবহার করতে, জমার সীমা নির্ধারণ করতে বা নির্দেশনার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 2b99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণতিমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে: জয়ের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, পরিষেবা বাধা, প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব।

2b99 প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত পরিচালনার বিষয়ে কোনো প্রকাশ্য বা উহ্য ওয়ারেন্টি দেয় না। আমরা পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই রক্ষণাবেক্ষণ, নিরাপত্তা আপগ্রেড বা অন্যান্য পরিচালনাগত কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখি।

১০. গোপনীয়তা এবং তথ্য ব্যবহার

2b99 আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি সেখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারে সম্মতি দেন। আমরা সর্বদা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানক SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার পরিকাঠামো ব্যবহার করি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি তার সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

১১. এই শর্তসমূহের সংশোধন

2b99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট, সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেখানে পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য, সেখানে আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যুক্তিসঙ্গত বিজ্ঞপ্তি প্রদানের চেষ্টা করব — উদাহরণস্বরূপ, হোমপেজে একটি নোটিশ প্রদর্শন করে বা নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের ইমেইল পাঠিয়ে।

সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর 2b99 ব্যবহার অব্যাহত রাখা সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা প্রকাশ করে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার পরিচালনাকারী নিয়ম সম্পর্কে অবহিত থাকতে নিয়মিত এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করুন। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে তারিখটি নির্দেশ করে শর্তগুলি শেষ কখন আপডেট হয়েছিল।

১২. প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ

এই শর্তাবলী অনলাইন গেমিং এবং ভোক্তা সুরক্ষার সাধারণভাবে গৃহীত নীতি অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। 2b99 ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা প্রথমে আমাদের গ্রাহক সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার জন্য আপনাকে উৎসাহিত করি। আমরা আপনার উদ্বেগ দ্রুত এবং ন্যায্যভাবে সমাধান করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রতিটি প্রচেষ্টা করব।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে 2b99 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের গ্রাহক সেবা প্রতিনিধিরা আপনাকে সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ।

আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]। আমাদের আরও দক্ষতার সাথে সেবা দিতে সাহায্য করতে অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।

১৪. সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে মিলিতভাবে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বিষয়ে আপনার এবং 2b99-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এগুলি প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কিত সমস্ত পূর্ববর্তী বা সমসাময়িক বোঝাপড়া, চুক্তি, উপস্থাপনা বা ওয়ারেন্টি — লিখিত বা মৌখিক — প্রতিস্থাপন করে। এই শর্তসমূহের কোনো বিধান প্রযোজ্য আইনের অধীনে অবৈধ বা অকার্যকর বলে পাওয়া গেলে, অবশিষ্ট বিধানগুলি সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।